Términos y Condiciones
Última actualización: 24 de mayo de 2024
1. Introducción
Bienvenido a Hierba & Brillo. Al acceder a nuestro sitio web y contratar nuestros servicios de limpieza en Madrid, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Estos términos rigen la relación entre Hierba & Brillo y sus clientes.
2. Servicios de Limpieza
Hierba & Brillo proporciona servicios de limpieza residencial, comercial y post-construcción utilizando soluciones ecológicas con infusión de hierbas. Nos comprometemos a realizar el trabajo con profesionalismo y respeto por su propiedad y el medio ambiente.
3. Reservas y Cancelaciones
Las reservas se realizan a través de nuestra plataforma online o vía telefónica. Se requiere un aviso mínimo de 24 horas para cancelaciones o reprogramaciones. El hecho de no avisar a tiempo puede incurrir en un cargo por servicio del 50% del valor de la cita programada.
4. Responsabilidad y Garantía
Estamos totalmente asegurados. Si por alguna razón no está satisfecho con nuestro trabajo, debe notificarnos dentro de las 24 horas posteriores a la finalización del servicio. Realizaremos una nueva limpieza de las áreas afectadas sin coste adicional para garantizar el "brillo" que prometemos.
5. Privacidad y Datos
Sus datos personales se manejan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Solo utilizamos su información para la gestión de citas y la mejora de nuestros servicios.
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